Politique de Livraison de Shiniix

Politique de Livraison de Shiniix

Chez Shiniix, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison fiable et rapide. Nous avons mis en place cette politique pour garantir que nos clients connaissent nos délais et conditions de livraison.

1. Délais de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Nos délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du lieu de livraison et des partenaires logistiques utilisés. En général, les délais de livraison sont de :

France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés.
Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
Autres pays : 7 à 20 jours ouvrés.
Les délais maximums peuvent aller jusqu’à 30 jours ouvrés pour les commandes en fonction de la destination et des circonstances logistiques.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de votre emplacement ainsi que du poids et du volume de votre commande. Les frais applicables sont clairement indiqués avant validation de la commande.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir suivre son acheminement. Vous pourrez suivre l’état de votre commande sur notre site ou directement sur le site du transporteur.

4. Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais indiqués, il peut arriver que certaines commandes soient retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.). En cas de retard, nous vous tiendrons informé et mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais.

5. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Shiniix ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de commande dus à une adresse incorrecte. Si vous constatez une erreur après la validation de votre commande, contactez-nous dès que possible.

6. Livraison non reçue

Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai maximum de 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@shiniix.com. Nous engagerons une enquête avec notre transporteur et vous tiendrons informé des résultats dans les plus brefs délais.

7. Modifications de la politique de livraison

Shiniix se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour être informé de tout changement.